近年来，我院第四检察部不断探索多元化办案方式，灵活处理诉争问题，对当事人有和解意愿的监督案件，通过构筑“一站式”和解模式，积极引导当事人在法律框架内达成和解，从根源上化解矛盾、定纷止争，实现案结事了人和，取得了积极成效。2020年10月以来，第四检察部已成功促成5件民事申诉案当事人达成和解，收到感谢信1封，实现了办案政治效果、法律效果和社会效果的有机统一。

2021年8月5日，王某与邱某在第四检察部承办检察官的见证下，在本院现场签订和解协议并握手言和，宣告纠纷正式了结,这是第四检察部今年以来成功促成和解的第四件民事申诉案。

该案中，王某是一名从事装修工程的木工师傅，邱某因新居装修委托王某到现场包工木工装修。双方未签订书面协议，仅口头约定价格。后装修完工后，双方因装修价款发生了争议。王某先后到政府、公安及街道信访申诉，经街道人民调解委员会调解，双方仍无法达成调解协议。王某为追讨装修款，采取到邱某住处及经营的餐馆贴大字报、静坐等方式维护权益，双方关系陷入僵局。

2021年1月，王某向广州市荔湾区人民法院起诉邱某，要求邱某支付装修工程总价款25000多元。法院通过小额诉讼程序判决邱某向王某支付装修工程价款15000元。王某不服，向法院申请再审，被驳回后向本院申请检察监督。

本院受理后，承办检察官经审查发现不符合监督条件，向王某耐心进行释法说理，详细解释法院判决的依据和理由，明确该案不符合再审条件，并建议王某通过和解方式解决纠纷。王某表示难以接受判决结果，但是接受检察官提出的和解建议。为促成双方和解，承办检察官在多次拨打邱某电话均拒接的情况下，通过找到邱某原审代理律师协助做邱某工作，耐心为其分析风险及利害关系，打消其思想顾虑，邱某最终同意与王某和解。

王某与邱某到检察机关，双方经协商达成一致意见，由邱某在已支付15000元装修工程款基础上再补偿3000元给王某，双方纠纷就此了结，王某承诺不再向邱某主张权利，并不再就该案到国家机关信访申诉。双方在本院签订了和解协议，邱某现场将3000元交到王某手中。

王某与邱某当场对检察机关司法为民、温情执法的做法给予了高度赞扬，并感谢检察官为双方所做的沟通疏导工作，让双方已经僵化的矛盾纠纷得以成功化解。

该案是我院在开展政法队伍教育整顿回头看过程中，结合检察职能为民办实事解难事，让人民群众在每一个司法案件中感受到公平正义的又一个鲜活案例。